Kebijakan privasi

Kebijakan ini berlaku untuk data pribadi pelanggan, pengguna institusi, mitra pemasok, kurir, dan pengunjung platform Koperasi Garuda Jaya Prakasa (“GJP”). GJP bertindak sebagai pengendali data pribadi atas data yang dikumpulkan lewat platform.

• Data akun: nama, nomor HP, email, jabatan, dan peran pengguna.
• Data institusi atau usaha: nama institusi, alamat kirim, NPWP bila diperlukan untuk tagihan, dan data kontrak.
• Data mitra: nama, alamat atau lokasi kebun, kelompok, produk, rencana panen, hasil timbang, dan rekening untuk pembayaran.
• Data transaksi: pesanan, pengiriman, BAST, tanda tangan serah terima, foto bukti, invoice, pembayaran, dan klaim.
• Data teknis: log masuk, alamat IP, jenis perangkat, dan catatan aktivitas untuk keamanan dan audit.

• Membuat dan mengelola akun serta hak akses.
• Memproses pesanan, pengiriman, serah terima, tagihan, dan pembayaran.
• Membayar mitra pemasok dan menyusun catatan setoran.
• Menelusuri asal produk untuk mutu dan keamanan pangan.
• Menangani klaim, pertanyaan, dan bantuan.
• Menjaga keamanan platform, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum, pajak, serta audit koperasi.

Kami memproses data berdasarkan pelaksanaan perjanjian dengan Anda, kewajiban hukum, kepentingan yang sah untuk keamanan dan mutu layanan, serta persetujuan Anda bila diperlukan.

Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dibagikan sejauh diperlukan kepada:

• Kurir atau mitra logistik, sebatas nama penerima, alamat, dan nomor kontak untuk pengiriman.
• Bank dan penyedia pembayaran untuk memproses transfer.
• Penyedia layanan teknologi (hosting, email) yang terikat kewajiban kerahasiaan.
• Instansi berwenang bila diwajibkan oleh hukum.

Kepada pelanggan, asal produk ditampilkan per kelompok dan wilayah. Identitas rinci petani hanya dipakai secara internal untuk audit.

• Data disimpan di server dengan koneksi terenkripsi (HTTPS). Kata sandi disimpan dalam bentuk ter-hash, tidak pernah dalam teks biasa.
• Akses dibatasi sesuai peran; setiap tindakan penting tercatat dalam log audit.
• Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk kewajiban pembukuan dan perpajakan. Data lain dihapus atau dianonimkan bila tidak lagi diperlukan.

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• Mendapat informasi tentang pemrosesan data Anda.
• Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan, kecuali data wajib disimpan menurut hukum.
• Menarik persetujuan yang pernah diberikan.
• Mengajukan keberatan atau pengaduan.

Ajukan permintaan ke sales@garudajayaprakasa.com. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan menanggapi dalam jangka waktu yang ditentukan peraturan.

Kami hanya memakai cookie yang diperlukan agar Anda tetap masuk dan platform berjalan aman. Kami tidak memakai cookie iklan.

Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu pihak yang terdampak dan instansi berwenang sesuai ketentuan peraturan.

Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal pembaruan tercantum di bagian atas, dan perubahan penting akan diberitahukan lewat platform atau email.